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做好精密冲床售后服务可提升国产冲床品牌竟争力

发布时间:2014-06-09 新闻来源:深圳市硕尔机修服务有限公司

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      近几年,随着精密五金、电子通讯,家用电器、汽车、仪器等行业冲压市场发展火爆,冲压产品需求量的不断增加,使得冲床设备行业也得到迅猛发展。不过,随着企业数量的激增以及市场的逐渐饱和,锻压机械等行业也面临日益激烈的竟争和挑战。如何在激烈的竞争中脱颖而出就成为了制约企业发展的关键要素。


     随着精密冲床行业的逐步成熟,国产冲床品牌也日益增多,各个厂商都基本掌握了这一生产技能,仅仅依靠技术取胜已经无法满足当前的市场环境和消费者需求。除去技术含量上的差距,厂家在创新发展之余必须独辟蹊径,寻求新的发展模式。以往厂商还会拼价格,走低价竞争的路线,如今消费者的消费模式和消费心理产生了新的变化,低价不再是消费者追求的唯一目的,选择高品质冲压设备和售后服务有保障的设备厂家变成了新的刚性需求。更多人在提倡节能环保的同时也会更多地考虑自身安全保障,低价的产品反而会给消费者带来消费疑虑,一味的靠降低价格来抢占市场,对设备自身品质成本也会有影响,高质量产品始终更能获得消费者认可,低价竞争也不能适应行业的发展。


      在看到价格战已经无法持久的情况下,冲床售后服务成了当前国产品牌冲压设备厂家的必争之地。在专业人士看来,以前的冲床厂家只是提供冲床生产销售服务,售后维护等服务上远远不能满足市场需求,这种服务已经显得太过于简单。一些企业于是开始提供更深层次的优质服务,如在免费送货的同时,还提供了安装场地建议和相关操作维护培训,派技术人员对精密冲床设备实地调试,并且对模具安装、冲床配套设备安装、使用操作、设备售后保养维护等问题进行实地跟进和指导,让冲压客户体验到真正的一站式服务。


通过对售后服务能力的改进,进一步加深了消费者对于精密冲床行业的认知度,这也是对国产冲床品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链,也给冲床自动化配套企业带来更多的增值空间,有利于机床行业的健康发展。

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